Leveringsbeleid

Wij leveren bestellingen op adressen in Zweden en in alle andere EU-landen, waaronder Nederland. Wij leveren niet aan landen buiten de EU.

Wij leveren aan particulieren, bedrijven en organisaties.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 werkdag verwerkt.

Voorraadartikelen: de verwachte levertijd is 4–8 werkdagen.

Bestelartikelen en op maat gemaakte producten hebben een langere levertijd. De levertijd staat op de productpagina of wordt bij de bestelling meegedeeld.

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling.

De exacte verzendprijs, inclusief de btw van het land van bestemming en in de valuta van de website, wordt in de winkelwagen en bij het afrekenen getoond voordat u de bestelling plaatst.

Ja. Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u na verzending van uw bestelling een trackingnummer en informatie over de levering.

Deze informatie wordt normaal gesproken per e-mail verzonden.

Grotere en zwaardere producten kunnen, afhankelijk van de grootte en het gewicht, als stukgoed of op een pallet worden verzonden.

De vervoerder kan vóór de levering contact opnemen met de ontvanger om een levertijd af te spreken of door te geven.

Het is belangrijk dat het telefoonnummer en de overige contactgegevens die u bij de bestelling opgeeft juist zijn, zodat de vervoerder de ontvanger zo nodig kan bereiken.

De vermelde levertijden zijn schattingen. In sommige situaties kan de levering langer duren dan verwacht.

Als u een trackingnummer heeft ontvangen, raden wij u aan eerst de actuele status bij de vervoerder te controleren.

Is de verwachte levertijd verstreken en heeft u hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op. Vermeld uw ordernummer, zodat wij de levering sneller kunnen controleren.

Tenzij een andere levertijd is overeengekomen, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling. Als de levering vertraagd is, heeft u als consument het recht de koop te ontbinden als de vertraging voor u van wezenlijk belang is, of als u ons een redelijke extra termijn heeft gegeven die niet is nagekomen. U krijgt dan het volledige betaalde bedrag terug.

Het risico voor het product ligt bij ons totdat u het heeft ontvangen. Als het product tijdens het transport beschadigd raakt, heeft u daarom het recht dit bij ons te melden (reclameren).

Controleer bij voorkeur de verpakking wanneer u de levering in ontvangst neemt.

Als de verpakking zichtbaar beschadigd is, raden wij u aan de schade met duidelijke foto's vast te leggen voordat u de verpakking opent.

Maak na het uitpakken ook foto's van het product en eventuele schade.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw ordernummer. Voeg bij voorkeur foto's toe van de verpakking, het verzendlabel en het product, zodat wij u verder kunnen helpen.

Controleer eerst de trackinginformatie die u van de vervoerder heeft ontvangen.

Is de verwachte levertijd verstreken en heeft u de bestelling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Vermeld uw ordernummer wanneer u contact met ons opneemt, zodat wij de levering kunnen controleren.

Pakketten die niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn bij het afhaalpunt worden opgehaald, worden naar ons teruggestuurd. De laatste ophaaldag staat in de melding van de vervoerder.

We nemen contact met u op zodra het pakket bij ons terug is. Wilt u dat we het artikel opnieuw verzenden, dan worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. Wilt u de bestelling liever annuleren, dan betalen we de prijs van het artikel terug.