Lees ons betalingsbeleid zorgvuldig door, zodat u weet welke voorwaarden gelden voor transacties via onze website. Heeft u vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Geaccepteerde betaalmethoden
Wij accepteren momenteel de volgende betaalmethoden:
- Kaart (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
- Klarna (via Stripe)
- Lokale betaalmethoden via Stripe, afhankelijk van het land, bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact, EPS en Przelewy24
- Bankoverschrijving
Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, wordt getoond bij het afrekenen.
Betalingsbeveiliging
De veiligheid van uw betaling heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij gebruiken gangbare versleutelingstechnieken om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens tijdens het afrekenen veilig zijn. Wij slaan uw kaartgegevens nooit op; de betaling wordt met veilige versleuteling verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe. Stripe is gecertificeerd volgens PCI DSS Level 1, het hoogste beveiligingsniveau in de kaartbetalingsbranche.
Verwerking van betalingen
Betalingen met kaart, Klarna en andere betaalmethoden via Stripe worden direct bij de aankoop verwerkt.
Bij bankoverschrijving ontvangt u de betalingsgegevens samen met de orderbevestiging; de bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Zodra uw betaling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met informatie over uw bestelling.
Valuta
Prijzen worden weergegeven en afgerekend in de valuta van de website van het betreffende land – op swehealth.nl in euro (EUR). Alle prijzen zijn inclusief btw.
Mislukte transacties
Als uw betaling wordt geweigerd of mislukt:
Controleer of uw kaart- of betalingsgegevens correct zijn ingevoerd.
Neem contact op met uw bank of betaaldienstverlener voor meer informatie.
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met ons supportteam – wij helpen u graag.
Terugbetalingen en geschillen
Voor informatie over terugbetalingen, ruilen of geschillen, zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid.